Política de
Privacidade

1. Quem é o controlador

DIWO Corretora de Seguros e Saúde Ltda, CNPJ 67.532.764/0001-07, registro SUSEP 262.181.976, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento por WhatsApp, que é o nosso canal principal de cotação e suporte. Contato para assuntos de privacidade: (11) 5192-1460.

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2. Quais dados a gente coleta

No fluxo de cotação, coletamos apenas o necessário para calcular o seu seguro:

• Identificação e contato — nome, número de WhatsApp e CPF. O CPF é exigido pela seguradora para calcular o preço no seu perfil; sem ele a cotação não sai.
• Dados do veículo — placa ou modelo, ano de fabricação, e informações de uso, como se você trabalha com a moto.
• Dados de perfil de risco — CEP onde a moto passa a noite, se fica em garagem, idade e outros itens exigidos pela seguradora para precificar.
• Registro da conversa — o histórico do atendimento no WhatsApp, para dar continuidade e comprovar o que foi combinado.

Se você fechar a apólice, a seguradora poderá solicitar documentos adicionais diretamente. Este site não coleta dados de pagamento.

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3. Para que usamos

• Calcular a cotação e apresentar as opções de cobertura.
• Emitir a apólice junto à seguradora, quando você decide contratar.
• Prestar suporte e te acompanhar em caso de sinistro, inclusive entrando em contato por mensagem ou ligação quando for necessário resolver alguma pendência sua.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros.
• Entender de qual peça ou canal você veio, por meio da mensagem pré-preenchida do WhatsApp, para saber o que funciona.

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4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido (art. 7º, V da LGPD) quando você solicita a cotação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para medir a eficácia dos nossos canais, sempre respeitando as suas expectativas e direitos.

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5. Com quem compartilhamos

• Suhai Seguradora S.A. — é ela quem analisa o risco, precifica e emite a apólice. Sem esse compartilhamento não existe cotação.
• Fornecedores de tecnologia — plataformas de mensageria e de atendimento que operam a conversa, sob contrato e apenas conforme nossas instruções.
• Autoridades — quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

A Diwo não vende, não aluga e não cede seus dados para terceiros fazerem oferta. Seu número não vai para lista, mailing ou parceiro comercial.

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6. Por quanto tempo guardamos

Cotações que não viraram apólice são mantidas pelo tempo necessário para retomar a conversa, e descartadas depois. Dados ligados a apólice contratada são guardados pelos prazos exigidos pela regulação de seguros e pela legislação civil e fiscal.

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7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos e revogar o consentimento quando essa for a base aplicável.

Para exercer qualquer um deles, é só chamar no WhatsApp (11) 5192-1460. A gente responde no prazo legal.

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8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso interno e uso de fornecedores que oferecem transporte de dados criptografado.

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9. Cookies

Este site é estático e não usa cookies para publicidade ou perfilamento. Caso venhamos a ativar ferramentas de medição de audiência, esta política será atualizada antes, e o aviso correspondente aparecerá no site.

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10. Mudanças

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.